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CRM Industrie

CRM pour l’industrie

Dans l'industrie, où les cycles de vente sont longs et les processus de production complexes, un CRM comme HubSpot permet de gérer les relations client, d'automatiser le suivi des commandes et la planification, et de mesurer l'efficacité des actions commerciales. Sa facilité d'intégration avec les systèmes existants et sa capacité à offrir des reportings détaillés en font l'outil idéal pour répondre aux enjeux spécifiques du secteur industriel.
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En quoi un CRM peut-il répondre à vos enjeux ?

Dans l'industrie, le CRM vous permet de gérer les relations avec les clients pour les cycles de vente longs et complexes, offrant un suivi personnalisé des commandes et des projets. L'automatisation des processus de suivi des commandes et de planification de la production optimise l'efficience, tandis que les reportings sur les ventes et la satisfaction client identifient les opportunités d'amélioration.

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Faire plus de ventes

Utilisez le CRM pour suivre les cycles de vente longs et complexes typiques de l'industrie, en gérant les relations avec les clients et en identifiant les opportunités de ventes répétées ou de nouveaux projets.

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Améliorer l'expérience client

Offrez un suivi personnalisé des commandes et des projets, en fournissant des mises à jour régulières et en gérant proactivement les attentes des clients.

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Simplifier les processus internes et automatiser

Automatisez les processus de suivi des commandes, de gestion des stocks et de planification de la production pour améliorer l'efficience opérationnelle.

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Mesurer l'efficacité des actions menées via des reportings

Analysez les performances de vente, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus de production pour identifier les opportunités d'amélioration.

Les défis associés à l’adoption et à l’intégration du CRM

Dans le secteur industriel, où les processus de vente et de production sont souvent complexes et interconnectés, l'adoption d'un CRM adapté est essentielle.

 

Il doit s'intégrer avec vos systèmes de gestion de production et de chaîne d'approvisionnement, tout en assurant la sécurité des données et la conformité aux normes industrielles.

 

La formation de vos équipes de vente et de gestion de projet est fondamentale pour une utilisation optimale et pour renforcer vos relations commerciales.

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Les fonctionnalités clés pour votre secteur

Marketing

Vente

Service

#Communication

Maximisez l'engagement client

Maximisez l'engagement client dans le secteur industriel grâce à un CRM qui centralise les données sur vos clients et automatise les campagnes pour optimiser le suivi des commandes et des projets.

    Explorez les fonctionnalités

  • Email marketing
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Marketing automation
  • Worflows
  • Formulaires
  • Création de landing pages
  • Outils de reporting
#Conversion

Transformez les prospects en clients

Transformez les prospects en clients fidèles en gérant efficacement les informations sur les besoins spécifiques de chaque client et en automatisant les processus de vente pour réduire les cycles de vente et améliorer les taux de conversion.

    Explorez les fonctionnalités

  • Pipelines de transaction
  • Outils d'analyse des ventes
  • Automatisation des ventes
  • Intégration de vos outils (facturation, ERP)
  • Création de séquences
  • Création de devis
  • Planification de rendez-vous
#Fidélisation

Renforcez la satisfaction et la fidélité client

Renforcez la satisfaction et la fidélité en offrant un suivi personnalisé et régulier, répondant rapidement aux demandes et maintenant une interaction constante, ce qui fidélise votre clientèle dans un marché compétitif.

    Explorez les fonctionnalités

  • Création de tickets
  • Outils d'analyse du service client
  • Chat en direct
  • Intelligence conversationnelle
  • Diffusions d'enquêtes de satisfaction
  • Portail client
  • Boîte de réception partagée

Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?

CRM

Choisir HubSpot

  • CRM le plus facile, rapide à déployer et à administrer
  • Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)
  • Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)
  • HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces
  • Possibilité de faire des intégrations spécifiques avec vos outils métiers
  • HubSpot propose en accès libre de nombreux contenus accessibles gratuitement aux utilisateurs comme la HubSpot Academy

Intégrateur

Choisir Ideagency

  • 8 ans d'expérience sur HubSpot, 300 projets menés
  • Une connaissance de votre activité et vos process.
  • Une forte expertise technique et data
  • 4,9/5 sur 120 + avis ⭐⭐⭐⭐⭐
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HubSpot est une solution complexe et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans le choix des licences, dans la présentation de cette plateforme de croissance quelque soit votre projet. Réservez un créneau de 15min pour nous expliquer votre besoin.

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