Cas client
Projet de digitalisation complète autour d'HubSpot pour Bouygues Immobilier Belgium.
01 octobre 2024
Audit & Conseil en expérience client
Placez vos clients au cœur de votre organisation. Repositionnez votre marque sur l'expérience client et alignez l'ensemble de votre entreprise à cette fin. Ensemble, nous réinventons votre proposition de valeur en créant une expérience unique et de bout-en-bout.
Relevez les enjeux de l'expérience client
Créez une expérience client mémorable
Modélisez l'expérience client, les parcours, les processus, les données pour proposer une expérience mémorable.
Alignez l'ensemble de vos équipes
Désilotez votre organisation avec une stratégie d'expérience client globale qui unifie vos équipes, au service de vos clients.
Créez un SI centré client
Mettez en place un système d'information centré autour de vos clients et de leurs parcours.
Retrouvez nos offres par métier
Nous avons repensé avec eux leur stratégie d'expérience client
Un exemple de projet de digitalisation réussi
Bouygues Immobilier Belgium, la digitalisation au service du client ET des collaborateurs !
Depuis 2020, Ideagency accompagne Bouygues Immobilier Belgium dans un projet ambitieux de transformation digitale. Découvrez en détail ce projet mené en trois grandes phases :
- Définition d'une stratégie centrée client et système d'information performant
- Accompagnement sur la plateforme HubSpot
- Déploiement de la stratégie marketing et CRM sur HubSpot
Placez vos clients au cœur de votre organisation
