Case Studies

Onboarding HubSpot CRM & Hub Sales Pro pour WHP

En 2021, nous avons acccompagné les équipes de WHP lors de la mise en place d'HubSpot CRM et du Hub Sales Pro. Le projet qui a duré 2 mois a permis aux commerciaux de WHP de mieux travailler mais aussi à Suzie, la directrice marketing & sales, d'aligner ses équipes et de les onboarder de la meilleure manière.

En bref, les services déployés

Les licences HubSpot

En utilisant une approche holistique, WHP accompagne ses clients à devenir les meilleurs dans la gestion de contenu technique et d'entreprise. Ils adaptent leurs services aux besoins de leurs clients, de la fourniture de contenu localisé de qualité à la fourniture de conseils au niveau de l'entreprise pour des processus de contenu mondiaux optimaux.

Leurs services associent technologie et experts pour couvrir l'ensemble du processus de contenu, de la planification stratégique à la création et à la diffusion via différents canaux dans plusieurs langues.

PHASE 1

Poser des fondations solides pour la stratégie Hub CRM

Durée : 2 semaines

Account Manager

Kickoff

Préparation du kickoff, revue de la proposition commerciale et du scope projet, validation du planning projet et des équipes. Livrable : kickoff deck, roadmap

Revue des objectifs & KPIs

Livrable : Goals & KPI

Revue de l'organisation de l'entreprise

Atelier de revue des stratégies marketing et commerciales ainsi que des offres et de l'organisation. Livrable : utilisateurs & rôles sur HubSpot

CRM Setup

Installation et paramétrage des outils sales (pipeline, tâches...). Création des utilisateurs et des rôles. Connexion des boîtes de messagerie à HubSpot. Aide à la migration de données initiales. Livrable : setup basique du CRM

ICP, Buyer persona & Buyer journey

Atelier avec les équipes internes pour revoir et définir l'ICP (Ideal Customer Profile), les buyer personas et leur parcours d'achat. Livrable : modélisation des parcours

Sales process

Discussion sur la stratégie commerciale et sur la manière de simplifier la vie des commerciaux. Livrable : modélisation du process commercial

PHASE 2

Onboarding Sales Hub Pro

Durée : 4 semaines

CRM Consultant

Pilotage de projet

Réunion de 30 minutes hebdomadaire par visio

Sales Enablement

Création et implémentation d'un chatbot, création de templates, création de séquences et création de snippets

Automation du pipeline

Création d'un workflow automatisé par étape du process de vente

Reporting

Création de reportings commerciaux, de dashboards personnalisés et de scoring HubSpot

PHASE 3

Formations avancées & ouverture aux autres Hub

Durée : 2 semaines

CRM Consultant

Présentation des autres Hub

Introduction aux HubSpot Marketing Hub, HubSpot CMS Hub et HubSpot Operations Hub

Introduction à l'Account Based Marketing

Présentation des outils inclus dans HubSpot pour créer des campagnes d'account based marketing.

Formations avancées sur le sales automation

Comment utiliser les workflows pour automatiser les processus internes ? Comment utiliser les séquences pour sourcer des leads ?

Crédits

Merci à notre client WHP pour leur confiance par rapport à l'onboarding Sales Hub Pro. Cela a été un véritable plaisir pour nos équipes d'accompagner les vôtres au cours de cette collaboration.

La team Impliquée :

Consulting

Linda KASPER

CRM Consultant

Sales

Vinicius LAGE

Sales Consultant

WHP, leader dans la gestion des processus de contenu

Comprendre les spécificités du projet

Quels résultats ?