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Publié le 27 novembre 2024
(mise à jour le 27 novembre 2024)En 2024, les défis des équipes marketing n'ont jamais été aussi complexes : multiplication des canaux, fragmentation du parcours client, pression sur les résultats. Face à ces enjeux, une solution s'impose : la centralisation et l'automatisation de vos actions marketing.
Ce guide complet vous présente Marketing Hub, la solution qui transforme la façon dont les entreprises font du marketing aujourd'hui.
Marketing Hub : l'essentiel à savoir
Qu'est-ce que Marketing Hub ?
Marketing Hub est la solution d'automatisation marketing de HubSpot qui permet aux entreprises d'attirer, convertir et fidéliser leurs clients. Conçue pour centraliser l'ensemble de vos actions marketing, elle remplace la multitude d'outils disparates par une plateforme unique et intuitive.
Concrètement, Marketing Hub c'est :
- Votre centre de pilotage marketing pour orchestrer vos campagnes ;
- Vos outils d'automatisation pour qualifier et nurturing vos leads ;
- Vos analytics pour mesurer la performance de vos actions ;
- Votre plateforme d'acquisition multicanale (email, social media, ads...)
- Vos outils de conversion (forms, CTA...).
Le tout, intégré nativement avec le CRM HubSpot pour un alignement parfait entre marketing et commercial.
⚠️ À noter : Pour la création et la gestion de contenu (blog, site web, traduction...), HubSpot propose désormais une solution dédiée : Content Hub. Marketing Hub se concentre sur l'automatisation et la diffusion de vos campagnes marketing.
Leader du Magic Quadrant Gartner : une solution reconnue et innovante
Marketing Hub est reconnu comme leader du Magic Quadrant B2B de Gartner pour la quatrième année consécutive, un témoignage de son excellence en automatisation marketing. Cette distinction reflète également une vision produit innovante qui anticipe les besoins des entreprises modernes et leur propose des solutions avant-gardistes.
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Les nouveautés 2024
En 2024, Marketing Hub enrichit son offre avec des innovations majeures : une IA intégrée (Breeze) pour optimiser vos campagnes, un nouvel outil de Lead Scoring plus performant, et des fonctionnalités enrichies pour la publication multicanale et le reporting d'attribution.
⚠️ À noter que les nouvelles fonctionnalités de gestion de contenu comme Content Remix et Brand Voice sont désormais disponibles dans Content Hub, la solution dédiée à la création et à la gestion de contenu de HubSpot.
Les fonctionnalités de Marketing Hub au quotidien
Maintenant que vous en connaissez davantage sur le Marketing Hub, découvrons les fonctionnalités clés qui vous permettront de transformer votre marketing au quotidien.
Piloter vos campagnes d'acquisition de leads
En tant que directeur marketing, vous êtes constamment sous pression pour générer plus de leads qualifiés. Entre la création de landing pages, la gestion des formulaires et le pilotage des campagnes publicitaires, vous perdez du temps à jongler entre différents outils.
Marketing Hub centralise tous ces aspects :
- CTA et formulaires optimisés pour la conversion ;
- Gestion centralisée des CTAs et A/B testing ;
- Analytics en temps réel sur vos performances d'acquisition.
Créer des campagnes omnicanales performantes
Dans un monde où vos prospects sont présents sur de multiples canaux, orchestrer des campagnes cohérentes devient un véritable casse-tête.
Marketing Hub vous permet de maintenir une communication fluide et personnalisée sur tous les canaux :
- Orchestration centralisée des campagnes (email, social, ads, web) ;
- Personnalisation automatique des messages selon le canal ;
- Suivi unifié des interactions cross-canal ;
- Optimisation en temps réel basée sur les performances.
Automatiser vos actions marketing
Face à des bases de contacts qui s'étendent et des attentes de personnalisation croissantes, l'automatisation devient indispensable.
Marketing Hub vous libère des tâches répétitives :
- Workflows de nurturing personnalisés ;
- Segmentation dynamique de votre base de contacts ;
- Lead scoring intelligent pour qualifier vos prospects ;
- Déclenchement automatique des actions marketing selon le comportement.
Aligner marketing et commercial
La friction entre équipes marketing et commerciales coûte cher en opportunités manquées.
Marketing Hub crée un pont entre vos équipes :
- Transfert automatique des leads qualifiés aux commerciaux ;
- Visibilité partagée sur le parcours client ;
- Attribution précise du ROI marketing ;
- Reporting unifié sur l'ensemble du tunnel de conversion.
Animer votre présence sociale
Gérer efficacement vos réseaux sociaux devient complexe avec la multiplication des plateformes et des formats.
Marketing Hub simplifie cette gestion quotidienne :
- Planification et publication centralisée sur tous les réseaux ;
- Monitoring en temps réel des interactions ;
- Analyse comparative des performances par canal ;
- Boost automatique des publications performantes.
Mesurer et optimiser vos performances
La pression sur le ROI marketing n'a jamais été aussi forte. Marketing Hub vous donne une vision claire de vos performances :
- Tableaux de bord personnalisables par objectif ;
- Attribution précise du ROI par canal et campagne ;
- Recommandations d'optimisation basées sur l'IA ;
- Reporting automatisé pour vos différentes parties prenantes.
Quelle configuration Marketing Hub pour votre entreprise ?
Le choix de la bonne configuration de Marketing Hub est fondamental pour maximiser votre ROI. Voici les trois configurations possibles, de la plus simple à la plus complète :
Configuration tracking simple
Idéal pour débuter avec HubSpot
- Simple script de tracking sur votre site existant
- Utilisation des formulaires et CTAs HubSpot
- Budget : < 600€/an
✅ Pour qui ? Les entreprises qui souhaitent tester HubSpot ou démarrer progressivement leur transformation digitale.
Configuration génération de leads
Pour une stratégie inbound marketing complète
- Blog et landing pages sur sous-domaines
- Fonctionnalités marketing avancées (automation, scoring)
- Budget : à partir de 8 800€/an
Configuration plateforme unique
La solution tout-en-un pour maximiser la performance
- Site web complet sur HubSpot (incluant blog et landing pages)
- Personnalisation avancée et smart content
- Analytics complet et unifié
- Budget : à partir de 12 240€/an
✅ Pour qui ? Les entreprises qui font du digital un axe stratégique majeur et recherchent une solution centralisée.
👉 Pour une analyse détaillée de chaque configuration et des exemples concrets, découvrez notre article complet sur les configurations HubSpot Marketing.
Pourquoi utiliser Marketing Hub avec un CRM comme HubSpot ?
L'association de Marketing Hub avec un CRM offre trois avantages stratégiques majeurs pour les équipes marketing et commerciales :
1.Une automatisation marketing intelligente alignée sur le cycle de vente
- Qualification automatique des leads basée sur les données CRM ;
- Scoring dynamique qui évolue selon les interactions ;
- Déclenchement d'actions marketing contextualisées selon le statut commercial ;
- Attribution précise du ROI marketing grâce au suivi complet du parcours prospect.
2.Une adoption facilitée par une expérience utilisateur unifiée
- Interface commune entre marketing et commercial ;
- Navigation fluide entre les outils marketing et le CRM ;
- Pas de double saisie grâce à la synchronisation native ;
- Montée en compétence rapide des équipes.
3.Une plateforme évolutive qui s'adapte à votre croissance
- Base de données marketing et CRM unifiée ;
- Segmentation cross-canal basée sur toutes les interactions ;
- Scalabilité des automatisations marketing ;
- Reporting consolidé sur l'ensemble du tunnel de conversion.
Marketing Hub, Content Hub, Marketing+ : comprendre les différences
Face à l'explosion des besoins en contenu et à l'émergence de l'IA, HubSpot a développé des solutions distinctes mais complémentaires. Voici l'essentiel à comprendre :
Content Hub : Le studio créatif intelligent
Content Hub utilise l'IA pour simplifier la création de contenu, générer des articles SEO, et enrichir vos visuels. Il traduit automatiquement vos pages pour un public international et maintient la cohérence de votre marque.
Marketing Hub : L'orchestrateur de votre stratégie
Alors que Content Hub se concentre sur la création, en facilitant la génération de contenu de haute qualité grâce à l'intelligence artificielle, Marketing Hub prend en charge la diffusion et l'optimisation de vos contenus à travers tous vos canaux marketing.
Il assure que chaque message atteint le bon public au bon moment, en utilisant des stratégies de segmentation avancées et des outils d'automatisation pour maximiser l'impact de vos campagnes.
Marketing+ : La solution tout-en-un
Marketing+ combine le meilleur des deux mondes, offrant une suite complète pour les entreprises qui veulent unifier création et distribution.
💡 Pour une analyse détaillée des fonctionnalités et des prix de chaque solution, découvrez notre article complet !
Comprendre la tarification de Marketing Hub
La tarification de Marketing Hub est conçue pour s'adapter à votre croissance. Avant d'explorer les différentes offres, un concept clé à comprendre : les contacts marketing.
Qu'est-ce qu'un Contact Marketing ?
Un contact marketing est toute personne sur laquelle vous collectez des informations pour vos actions marketing. Comment sont-ils comptabilisés ?
Est considéré comme contact marketing :
- Un visiteur qui remplit un formulaire ;
- Un prospect importé dans votre base ;
- Un abonné à votre newsletter ;
- Tout contact ciblé par vos campagnes marketing.
La tarification de Marketing Hub s'ajuste selon votre nombre de contacts marketing, vous permettant de ne payer que pour ce que vous utilisez réellement.
Les forfaits et leurs contacts inclus
Marketing Hub propose trois niveaux de forfaits, chacun incluant un nombre spécifique de contacts marketing :
Starter (45€/mois)
Idéal pour commencer votre transformation marketing :
- Emails marketing et landing pages ;
- CRM gratuit et illimité ;
- Formulaires et pop-ups ;
- Jusqu'à 1,000 contacts marketing.
Professional (800€/mois)
Pour les équipes qui veulent automatiser et scaler :
- Automatisation marketing complète
- Scoring des leads
- Tests A/B
- Jusqu'à 2,000 contacts marketing
Enterprise (3,200€/mois)
Le marketing pour les grandes organisations :
- Personnalisation avancée ;
- Reporting personnalisé ;
- Sécurité renforcée ;
- Partage de contenu inter-équipes ;
- Jusqu'à 10,000 contacts marketing.
Avantages et inconvénients du Marketing Hub
Après avoir exploré les fonctionnalités et la tarification de Marketing Hub, il est essentiel d'en comprendre les forces et les limites pour faire un choix éclairé.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Interface intuitive et accessible aux non-techniciens | Investissement initial à considérer pour les petites structures |
| Outils d’automatisation complets et personnalisables | Temps d'appropriation nécessaire pour maîtriser les fonctionnalités avancées |
| Personnalisation et gestion de contenu omnicanal centralisée | Certaines personnalisations de rapports peuvent nécessiter la version Enterprise |
| Intégrations riches avec de nombreux outils externes | L'accompagnement premium demande un budget supplémentaire |
| Analytics avancés et reporting détaillé pour mesurer précisément les performances | Solution complète qui peut dépasser les besoins des très petites structures |
| Adaptabilité à la croissance de l’entreprise | |
| Support client réactif et ressources éducatives complètes | |
| Mise à jour régulière avec des innovations basées sur l’IA |
Marketing Hub vs. Alternatives : comment choisir ?
Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconvénients du Marketing Hub, une question naturelle se pose : comment se compare-t-il à des alternatives comme Marketo, Dynamics ou ActiveCampaign ? Voici une analyse simple et claire pour vous aider à y voir plus clair.
| Critères | Marketing Hub | Marketo | Dynamics | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|---|
| Fonctionnalités | Solution tout-en-un : automatisation avancée, nurturing par IA, personnalisation omnicanal. | Puissant mais complexe, adapté aux grandes entreprises avec des équipes techniques dédiées. | Forte intégration avec l’écosystème Microsoft, mais expérience moins fluide et centralisée. | Fonctionnalités simples mais efficaces pour les PME, avec moins de sophistication. |
| Interface utilisateur | Intuitive, facile à prendre en main pour les équipes non techniques. | Nécessite une expertise technique approfondie pour une utilisation optimale. | Interface moins accessible pour les utilisateurs non techniques. | Très accessible et pensée pour les petites structures. |
| Prix | Tarification basée sur les contacts marketing, avec des fonctionnalités avancées incluses. | Modèle de licence coûteux, souvent plus cher pour les mêmes niveaux de fonctionnalité. | Tarification segmentée, intégration complète peut être coûteuse. | Le plus abordable, mais avec des limitations fonctionnelles pour les grandes entreprises. |
| Adaptabilité | Évolue facilement avec la croissance des entreprises, sans rupture dans l’expérience utilisateur. | Très adapté aux grandes entreprises, moins flexible pour les PME en croissance. | Optimisé pour les entreprises déjà dans l’écosystème Microsoft. | Convient aux petites entreprises avec des besoins simples et un budget limité. |
| Cas d’usage idéal | PME en croissance ou entreprises mid-market cherchant une solution évolutive et intuitive. | Grandes entreprises nécessitant une plateforme robuste et personnalisable. | Organisations fortement intégrées dans l’écosystème Microsoft. | Petites entreprises ou startups débutant avec l’automatisation marketing. |
| Avantages distinctifs | IA intégrée, centralisation des outils, reporting avancé, excellent rapport fonctionnalités/prix. | Fonctionnalités très personnalisables, adaptée aux organisations avec des stratégies complexes. | Intégrations natives dans Microsoft (Office, Teams, etc.), utile pour des écosystèmes déjà établis. | Simplicité et coût réduit, idéal pour débuter avec une solution marketing légère. |
Générez un ROI positif avec l'accompagnement Ideagency
En tant que partenaire certifié HubSpot, nous vous accompagnons de l'audit à l'optimisation continue de votre plateforme. Notre approche combine expertise technique et vision stratégique pour garantir votre succès.
Notre accompagnement :
- Audit et stratégie digitale personnalisée ;
- Implémentation technique et migration de données ;
- Formation sur-mesure de vos équipes ;
- Support dédié et optimisation continue.
Les résultats constatés chez nos clients après 6 mois :
- +30% de leads qualifiés générés ;
- -40% de temps sur les tâches administratives ;
- +25% de taux de conversion des campagnes.
Notre expertise vous permet d'éviter les écueils classiques et d'accélérer votre retour sur investissement. Que vous débutiez avec Marketing Hub ou souhaitiez optimiser votre utilisation actuelle, nous adaptons notre accompagnement à vos objectifs.
Cas client : comment l'ESDES a transformé son Marketing avec HubSpot
Pour illustrer concrètement ce guide, plongeons dans la transformation réussie de l'ESDES, école de commerce lyonnaise renommée.
Le défi
Face à un marché de l'éducation supérieure ultra-concurrentiel, l'ESDES avait trois objectifs majeurs :
- Recruter davantage de candidats qualifiés ;
- Personnaliser l'expérience candidat à grande échelle ;
- Mesurer précisément l'impact de leurs actions marketing.
La solution
Notre accompagnement s'est structuré autour de trois axes :
1. Modélisation du parcours candidat : nous avons cartographié l'ensemble du journey, du premier contact jusqu'à l'inscription, permettant une personnalisation poussée des communications.
2. Automatisation Intelligente - Mise en place de workflows sophistiqués pour :
- Nurturing post-salons étudiants ;
- Communications segmentées par niveau d'études ;
- Séquences spécifiques pour les parents.
3. Pilotage par la data : création de tableaux de bord permettant de mesurer en temps réel l'efficacité des actions marketing.
Les résultats
En 4 ans d'utilisation de Marketing Hub :
- +300% de candidats
- +30% d'étudiants inscrits depuis 2020
- x2 d'étudiants internationaux
Ce guide vous a présenté Marketing Hub sous tous ses angles : de ses fonctionnalités d'automatisation à sa tarification, en passant par un cas concret comme celui de l'ESDES. Un constat s'impose : la réussite d'une transformation marketing ne dépend pas uniquement de l'outil, mais de la façon dont vous l'utilisez.
Nos conseils avant de vous lancer :
Prenez le temps de :
- Évaluer vos besoins réels en contacts marketing ;
- Identifier vos processus prioritaires à automatiser ;
- Préparer vos équipes au changement.
Curieux de voir ce que Marketing Hub peut faire pour vous ? Parlons-en 30 minutes !
