# Hubspot CRM

Onboarding HubSpot Service Hub

Améliorez la performance de votre stratégie de fidélisation avec HubSpot. Nous vous accompagnons dans la mise en place du Service Hub et des tactiques de rétention client.
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Pourquoi faire appel à Ideagency pour votre implémentation HubSpot ?

Lors d'un achat d'HubSpot, vous avez la possibilité d'implémenter HubSpot soit directement avec leurs équipes, soit auprès d'un HubSpot Partner Solution tel qu'Ideagency. Les études récentes d'HubSpot ont montré que les entreprises qui choisissent un accompagnement avec un partenaire performaient mieux que les autres. Cela est notamment du au fait que nous abordons les onboardings avec une approche plus opérationnelle et plus personnalisée.

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Process Onboarding HubSpot Service Hub

Opter pour notre offre Onboarding HubSpot Service Hub c'est s'assurer d'un process établi, d'une étude technique et fonctionnelle avancée et surtout d'un accompagnement sans faille auprès de vos équipes.

INSIDE

ETAPE 1 : PLAN

Stratégie & architecture

  • Revue des Objectifs & KPIs ;
  • Revue de vos personas & parcours d'achat ;
  • Revue de la stratégie et des actions du service client ;
  • Revue des cas d'usages fonctionnels ;
  • Cadrage du paramétrage d'HubSpot.

OUT

ETAPE 2 : BUILD

Configuration & Implémentation

  • Pilotage de projet : réunion hebdo ;
  • Implémentation technique : paramétrage du CRM et des outils du Service Hub ;
  • Feedbacks : NPS & CSAT ;
  • Support & automatisation : paramétrage workflow de services, gestion des tickets de support ;
  • Base de connaissance : paramétrage de la base de connaissance ;
  • Reporting : mise en place de reportings, de dashboards personnalisés.

ETAPE 3 : RUN

Conduite du changement

  • Accompagnement dans la mise en place de documentation de vos process, de l'utilisation de l'outil ;
  • Mise en place de plan de formations internes auprès de vos équipes pour s'assurer d'une bonne adoption de l'outil et d'une montée en autonomie ;
  • Mise en place d'un support technique et fonctionnel pour vous aider dans votre utilisation d'HubSpot Service Hub.

Quelle est l'offre qui vous correspond ?

HubSpot propose 2 niveaux de licence marketing. Afin de nous adapter à vos demandes nous vous proposons 2 types d'onboarding : simple ou avancé. Choisissez l'option qui vous convient !
Onboarding simple HubSpot Service Pro
A partir de 2k€
30 jours ;
Mode consulting ;
À distance.
Onboarding simple HubSpot Service Entreprise
A partir de 5k€
60 jours ;
Mode consulting ;
À distance.
Onboarding avancé HubSpot Service Pro
A partir de 8k€
60 jours ;
Consulting & Opérationnel ;
Mix à distance & dans vos locaux.
Onboarding avancé HubSpot Service Entreprise
A partir de 10k€
90 jours ;
Consulting & Opérationnel ;
Mix à distance & dans vos locaux.
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