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Service Hub

Service Hub : un logiciel de service client pour gagner en efficacité et la confiance de vos clients

Le Service Hub de HubSpot est une solution connectée simple d'utilisation qui permet à toute entreprise de fournir un service client authentique et de placer le client au centre de sa stratégie.

Service Hub, les outils dont vous avez besoin pour enchanter vos clients

#Authenticité

Offrez à vos clients l'expérience qu'ils méritent !

Le service Hub de HubSpot, complètement intégré à la plateforme CRM HubSpot, vous permet de suivre plus facilement les échanges avec vos clients, d'améliorer le support client, d'enrichir les relations avec eux et donc d'offrir une meilleure expérience client.

Explorez les fonctionnalités du Service Hub

Portail client ;

Base de connaissances ;

Support omnicanal ;

Call tracking ;

Live chat ;

Messages vidéos personnalisés.

Tout savoir sur le Service Hub

Qu'est-ce qu'un logiciel de service client ? +

Un logiciel de service client permet de centraliser toutes les informations et actions des contact (client, prospects, partenaires) effectuées par les équipes du service client ou du service marketing. Le logiciel de service client est le point central de gestion du parcours client. Le service client est indispensable pour les petites comme pour les grandes entreprises afin de garantir de bonnes relations entre tous. Les relations clients se veulent de plus en plus complexes avec l'apparition de nouveaux canaux de communication et donc de mise en contact.

Combien coûte le logiciel de service client de HubSpot ? +

Mon entreprise utilise un autre CRM que HubSpot. Est-il possible de l'intégrer avec le Service Hub ? +

Service Hub : un logiciel de service client qui vous accompagne tout au long de

Une tarification adaptée et évolutive par rapport à vos objectifs de croissance.

Free

100 % gratuit

Gestion des contacts ;

Tickets ;

Chat en direct ;

E-mail d'équipe ;

Rapports sur les tickets fermés ;

Tableau de bord de reporting ;

Boîte de réception partagée.

Starter

À partir de 15€/mois/licence

Tous les outils gratuits ;

Transfert des conversations ;

Automatisation des tickets simplifiée ;

Pipelines de tickets multiples ;

Devises multiples ;

Kit de développement logiciel pour les appels.

Pro

À partir de 90€/mois/licence

Tous les outils de la version Starter ;

Automatisation du support technique ;

Base de connaissances ;

Identification des visiteurs connectés ;

Enquêtes de satisfaction client ;

Portail client ;

Contrats de niveau de service.

Entreprise

À partir de 130€/mois/licence

Tous les outils de la version Pro ;

Objectifs ;

Guides conversationnels ;

Authentification unique ;

Rôles utilisateurs ;

Gestion d'équipe ;

Intelligence conversationnelle.