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CRM Immobilier

CRM pour l’immobilier

Un CRM booste les ventes en personnalisant la relation client et centralisant les données, enrichit l'expérience utilisateur avec des parcours fluides et des outils modernes, rend les processus internes plus efficaces grâce à l'automatisation, et offre une vision claire de la performance pour ajuster les stratégies grâce à des analyses poussées.
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En quoi un CRM peut-il répondre à vos enjeux ?

Un CRM, c'est votre allié pour booster vos ventes et améliorer l'expérience client. En centralisant les données, il vous permet d'adopter une approche sur mesure qui augmente vos chances de réussite. Imaginez faciliter chaque étape du parcours client avec des outils comme la signature électronique ou les visites virtuelles. C'est aussi votre outil pour simplifier et automatiser les processus internes, vous faisant gagner un temps précieux. Et ce n'est pas tout : grâce à ses fonctionnalités d'analyse avancée, vous pouvez mesurer l'efficacité de vos actions en temps réel, vous offrant la clarté nécessaire pour ajuster vos stratégies. Un CRM, c'est donc plus de ventes, une meilleure expérience client, des processus optimisés, et une stratégie toujours affûtée.

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Faire plus de ventes

Le CRM optimise les relations commerciales en centralisant les données clients, ce qui facilite une approche ciblée et personnalisée, augmentant ainsi les chances de conversion.

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Améliorer l'expérience client

En fournissant un parcours client fluide grâce à des outils comme la signature électronique, la visite virtuelle, et un espace client, le CRM améliore significativement l'expérience utilisateur.

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Simplifier les processus internes et automatiser

Grâce à l'automatisation du marketing et la centralisation des données et des processus, le CRM permet une gestion plus efficace et moins chronophage des opérations quotidiennes.

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Mesurer l'efficacité des actions menées via des reportings

Les fonctionnalités d'analyse avancée du CRM permettent de visualiser les performances à travers des tableaux de bord dynamiques, facilitant l'ajustement des stratégies commerciales et marketing en conséquence.

Les défis associés à l’adoption et à l’intégration du CRM

L'adoption et l'intégration d'un système CRM dans le domaine de l'immobilier présentent plusieurs défis :

 

  • Dans le secteur immobilier, l'adoption d'un CRM exige une personnalisation méticuleuse pour gérer les cycles de vente uniques et complexes.
  • La formation des équipes est essentielle pour assurer une utilisation efficace de l'outil.
  • La sécurité des données est primordiale, compte tenu de la nature sensible des transactions immobilières, nécessitant une conformité stricte avec les réglementations telles que le RGPD.
  • L'intégration du CRM avec d'autres systèmes, tels que les plateformes de gestion immobilière et les outils de communication, est cruciale pour une vue unifiée du client et l'optimisation des processus de vente.
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Les fonctionnalités clés pour votre secteur

Marketing

Vente

Service

#Communication

Maximisez l'engagement client

Le CRM permet une communication ciblée et efficace, en centralisant les données des clients et en automatisant les campagnes, ce qui optimise la génération de leads et la mesure de l'efficacité des actions marketing.

    Explorez les fonctionnalités

  • Email marketing
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Marketing automation
  • Worflows
  • Formulaires
  • Création de landing pages
  • Outils de reporting
#Conversion

Transformez les prospects en clients

Le CRM favorise une gestion commerciale efficace grâce à un suivi précis des prospects et des clients, la centralisation des informations sur les biens, et l'automatisation des processus de vente, améliorant ainsi les taux de conversion et réduisant les cycles de vente.

    Explorez les fonctionnalités

  • Pipelines de transaction
  • Outils d'analyse des ventes
  • Automatisation des ventes
  • Intégration de vos outils (facturation, ERP)
  • Création de séquences
  • Création de devis
  • Planification de rendez-vous
#Fidélisation

Renforcez la satisfaction et la fidélité client

Le CRM offre un suivi personnalisé et régulier, améliorant la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à un accès facile à l'information, des réponses rapides à leurs demandes et une interaction constante tout au long du cycle de vie du client.

    Explorez les fonctionnalités

  • Création de tickets
  • Outils d'analyse du service client
  • Chat en direct
  • Intelligence conversationnelle
  • Diffusions d'enquêtes de satisfaction
  • Portail client
  • Boîte de réception partagée

Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?

CRM

Choisir HubSpot

  • CRM le plus facile, rapide à déployer et à administrer
  • Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)
  • Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)
  • HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces
  • Possibilité de faire des intégrations spécifiques avec vos outils métiers
  • HubSpot propose en accès libre de nombreux contenus accessibles gratuitement aux utilisateurs comme la HubSpot Academy

Intégrateur

Choisir Ideagency

  • 8 ans d'expérience sur HubSpot, 300 projets menés
  • Une connaissance de votre activité et vos process.
  • Une forte expertise technique et data
  • 4,9/5 sur 120 + avis ⭐⭐⭐⭐⭐
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Un exemple de réussite pour l’un de nos clients dans l’immobilier

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Espaces mis en lignes

en moins de 6 mois

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Suite CRM HubSpot

implémentée

Bouygues Immobilier Belgium (BIB) a réalisé une transformation digitale majeure avec l'aide d'Ideagency. Cela a permis l'amélioration de l'expérience client et collaborateur, renforçant leur productivité et compétitivité.

 

Les éléments clés de cette transformation sont :

  • Adoption du CRM HubSpot
  • Lancement d'un nouveau site internet
  • Création d'espaces dédiés pour les partenaires et clients

En six mois, BIB a :

  • Amélioré l'expérience utilisateur
  • Optimisé ses processus internes grâce à une architecture technique avancée, un design sur-mesure et l'automatisation HubSpot
  • Mis en place un processus d'amélioration continue et formé les équipes pour assurer l'efficacité des nouveaux outils et pratiques
Voir l'étude de cas
Antho

Démonstration de la suite HubSpot

HubSpot est une solution complexe et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans le choix des licences, dans la présentation de cette plateforme de croissance quelque soit votre projet. Réservez un créneau de 15min pour nous expliquer votre besoin.

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