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Enseignement Supérieur

CRM pour l'enseignement supérieur : attirez de nouveaux candidats !

Augmentez votre nombre de candidats, tout en amélioration l'expérience des élèves et de l'administration grâce à un CRM optimisé qui s'adapte à votre activité.
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En quoi un CRM peut-il répondre à vos enjeux ?

Dans un monde professionnel de plus en plus axé sur la personnalisation de l'expérience client et la digitalisation des processus, l'intégration d'un système de gestion de la relation client (CRM) devient primordiale. Cet outil permet de se distinguer grâce à des stratégies marketing personnalisées, d'améliorer l'efficacité interne des équipes, et d'optimiser le suivi des candidats. Un CRM bien intégré booste la performance globale, renforce la satisfaction des clients et candidats, et unifie les efforts de vos équipes autour d'un objectif commun.

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Augmenter le taux d'admission et de remplissage

Démarquez-vous de la concurrence en établissant un parcours client cohérent. Proposez des stratégies ciblées avec du contenu captivant et personnalisé pour attirer vos candidats.

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Simplifier les processus internes et automatiser

En adoptant et en personnalisant la solution CRM selon vos exigences, digitalisez vos processus internes. Cela permet de simplifier la gestion des candidatures, d'optimiser les requêtes, de mesurer l'efficacité de vos actions et de synchroniser vos équipes autour d'un outil unifié.

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Améliorer l'expérience des candidats

Connectez le CRM à vos outils numériques pour une gestion améliorée des candidats, en améliorant leur expérience.

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Mesurer l'efficacité des actions menées via des reportings

Avec un pipeline défini et des reportings détaillés, répondez plus efficacement aux besoins de vos candidats et augmentez leur satisfaction.

Les défis associés à l’adoption et à l’intégration du CRM

L'adoption et l'intégration d'un système CRM dans le domaine de l'enseignement supérieur présentent plusieurs défis :

 

  • La nécessité de personnaliser l'outil pour répondre aux besoins spécifiques des établissements, comme la gestion des relations avec les étudiants, les candidats et les partenaires externes (entreprises, alumni, etc.).

 

  • L'engagement et la formation du personnel et des utilisateurs pour assurer une utilisation efficace du système.

 

  • La sécurité et la confidentialité des données sont également des préoccupations importantes, surtout en ce qui concerne les réglementations comme le RGPD.

 

  • L'intégration du CRM avec les systèmes d'information existants nécessite une collaboration étroite avec les équipes informatiques pour éviter les silos d'information et assurer une communication fluide entre les différents services.

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Les fonctionnalités clés pour votre secteur

Marketing Hub

Admission

Promotion

#Communication

Optimisez le recrutement de vos étudiants, grâce à une communication optimale

Décuplez l'impact de votre recrutement et fidélisez vos étudiants actuels. Gagnez en efficacité en envoyant le bon message, au bon endroit et au bon moment. Profitez des avantages de l'automatisation, adaptez-vous plus facilement à chaque candidat avec la personnalisation, et mesurez plus efficacement vos actions et votre ROI.

    Explorez les fonctionnalités

  • Worflows
  • Formulaires
  • Création de landing pages
  • Outils de reporting
  • Email marketing
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Marketing automation
#Conversion

Transformez vos candidats en étudiants, avec un suivi amélioré

Améliorez le traitement de vos candidats pour maximiser votre taux d'inscription. Profitez de l'automatisation pour attribuer les demandes ou encore créer les tâches des équipes administratives. Avec les outils de pipelines, suivez facilement l'évolution des candidats selon leurs spécificités et concentrez vos efforts sur les étapes clés de leur cycle.

    Explorez les fonctionnalités

  • Intégration de vos outils (facturation, ERP)
  • Création de séquences
  • Création de devis
  • Pipelines de transaction
  • Outils d'analyse des ventes
  • Automatisation des ventes
  • Planification de rendez-vous
#Fidélisation

Aidez vos équipes à satisfaire et fidéliser vos candidats et élèves

Renforcez vos relations avec les étudiants et gérez plus facilement leurs sollicitations. Aidez vos équipes à répondre aux attentes des candidats de façon rapide et personnalisée, à n'importe quelle étape de leur cycle et renforcez leur fidélisation.

    Explorez les fonctionnalités

  • Création de tickets
  • Outils d'analyse du service client
  • Chat en direct
  • Intelligence conversationnelle
  • Diffusions d'enquêtes de satisfaction
  • Portail client
  • Boîte de réception partagée

Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?

CRM

Choisir HubSpot

  • CRM le plus facile, rapide à déployer et à administrer
  • Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)
  • Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)
  • HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces
  • Possibilité de faire des intégrations spécifiques avec vos outils métiers
  • HubSpot propose en accès libre de nombreux contenus accessibles gratuitement aux utilisateurs comme la HubSpot Academy

Intégrateur

Choisir Ideagency

  • 8 ans d'expérience sur HubSpot, 300 projets menés
  • Une connaissance de votre activité et vos process
  • Une forte expertise technique et data
  • 4,9/5 sur 120 + avis ⭐⭐⭐⭐⭐
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Un exemple de réussite pour l'un de nos clients dans l'enseignement supérieur

+300%

De candidats en 4 ans

pour l'ESDES*

*Depuis le passage sur Hubspot

+30%

D'élèves inscrits en 2 ans

pour l'ESDES*

*Depuis l'accompagnement d'Ideagency sur Hubspot

Ideagency a accompagné l'ESDES Business School dans la mise en place d'une stratégie d'Inbound Marketing et de Marketing Automation ciblée, permettant à l'école de tripler son nombre de candidats.

En utilisant le Marketing Hub pour personnaliser la communication et automatiser le suivi, l'ESDES a optimisé ses campagnes et séquences de communication, résultant en une augmentation de 300% des candidatures et une croissance de 30% des inscriptions d'étudiants, y compris un doublement des étudiants internationaux, le tout sans augmenter les effectifs marketing.

 

Cette approche stratégique a non seulement amélioré l'efficacité marketing mais a aussi stimulé la croissance économique de l'école.

Voir l'étude de cas
Antho

Améliorez l'expérience de vos candidats et collaborateurs avec Ideagency

Collaborer avec Ideagency, c'est choisir une agence partenaire Hubspot forte de 8 ans d'expérience, riche de plus de 300 projets réussis et composée d'une équipe de plus de 30 experts HubSpot.

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