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HubSpot vs Zoho

HubSpot vs Zoho

Le choix entre HubSpot et Zoho dépendra principalement des besoins spécifiques de votre entreprise, de vos attentes en termes de fonctionnalités et de budget. HubSpot est davantage orienté vers les entreprises recherchant une plateforme puissante, flexible et facile à utiliser avec une excellente intégration native, tandis que Zoho peut être une option intéressante pour les PME qui ont besoin d'une solution moins coûteuse mais potentiellement moins adaptée au secteur B2B. Prenez le temps de comparer les deux solutions avant de prendre une décision définitive.
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Comparatif-CRM-HubSpot-vs-Zoho

Comparatif entre HubSpot et Zoho

Voici un tableau comparatif des 2 solutions CRM :

HubSpot Zoho
Entreprise type Start-up à grande entreprises Petites à moyennes entreprises
Facilité d'utilisation -
Facilité d'installation -
Facilité d'administration -
Qualité du soutien -
Personnalisation de la plateforme = =
Capacité de flux de travail -
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès -
Internationalisation -
Environnements de test / Sandbox -
Gestion des documents et du contenu -
Gestion de projet intégré -
Gestion et hygiène des données -
Performance et fiabilité -
Outils d'importation et d'exportation de données -
API d'intégration -
Ampleur des applications des partenaires -
Sécurité des données -
Respect des contraintes légales -
Antho

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Les différences essentielles entre HubSpot et Zoho

🛠️ Puissance et flexibilité

HubSpot

HubSpot offre une structure CRM flexible et personnalisable en fonction de vos besoins, avec notamment la possibilité de créer des objets personnalisés.

Zoho

Zoho propose moins de fonctionnalités que HubSpot et requiert davantage d'efforts initiaux de configuration ainsi qu'un entretien régulier pour prévenir les vulnérabilités ou les dysfonctionnements.

👍 Simplicité d'utilisation et taux d'adoption

HubSpot

Les utilisateurs de HubSpot apprécient particulièrement son interface intuitive, ce qui facilite son adoption par les équipes commerciales et offre un gain de temps précieux pour la gestion des contacts et des processus métier.

Zoho

Bien que disposant également d'une interface utilisateur simple, la plateforme Zoho peut parfois être moins intuitive que celle de HubSpot, ce qui entraîne un taux d'adoption plus faible par les équipes internes.

🌐 Plateforme tout-en-un

HubSpot

La plateforme CRM de HubSpot offre une expérience utilisateur unifiée, grâce à une vision cohérente entre le Marketing Hub, le Sales Hub, le Service Hub, et le CMS Hub. Retrouvez plus d'informations sur les tarifs de HubSpot dans notre article dédié.

Zoho

Chez Zoho, bien qu'il existe aussi une gamme de produits, l'intégration peut être plus complexe, impactant potentiellement l'efficacité des équipes et l'expérience client.

⚙️ Évolution et personnalisation

HubSpot

La plateforme HubSpot évolue constamment et s'adapte aux besoins des entreprises, avec une intégration dynamique d'écosystèmes tiers et la possibilité de personnaliser l'ensemble des outils.

Zoho

Zoho peut requérir des efforts supplémentaires pour la personnalisation, avec des configurations parfois coûteuses et moins fluides.

🤝 Support et accompagnement

HubSpot

Le support client de HubSpot est inclus pour les offres Pro et Entreprise et est complété par l'accès gratuit à la HubSpot Academy.

Zoho

Zoho peut exiger un coût additionnel pour un service client réactif.

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