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Publié le 27 mars 2025
(mise à jour le 27 mars 2025)Je suis directeur innovation chez l'intégrateur IA Ideagency, et aujourd'hui, je veux vous parler d'un projet qui me tient particulièrement à cœur : Morgan IA. C'est un assistant IA qu'on a développé avec France Travail et Garage 404, et pour moi, c'est l'exemple parfait de ce qu'on peut faire quand on intègre intelligemment l'IA pour répondre à un vrai besoin sociétal.
La genèse du projet
Le point de départ était assez simple. On a constaté que les personnes en recherche d'emploi longue durée avaient un super accompagnement en présentiel, avec des formateurs qui font un travail remarquable. Mais une fois rentrées chez elles ? Plus rien. C'est là qu'on s'est dit qu'il fallait créer Morgan, un assistant disponible 24/7 pour continuer à les soutenir.
Une intégration IA sophistiquée
Ce qui est fascinant avec Morgan, c'est qu'on est allés bien au-delà d'une simple utilisation de GPT-4. On a vraiment construit tout un écosystème autour. J'aime dire qu'on a "superchargé" l'IA d'OpenAI en créant une architecture qui combine plusieurs briques technologiques :
- Une base de données sophistiquée qui s'enrichit en continu ;
- Des outils de traitement audio qui permettent une interaction plus naturelle ;
- Un moteur de recherche Google intégré pour des résultats toujours à jour ;
- Un système vraiment pointu d'analyse de CV et de documents PDF.
Mais ce qui me rend particulièrement fier, c'est de voir comment toute cette technologie se traduit en fonctionnalités concrètes pour les utilisateurs. Quand je vois Morgan analyser un CV et donner des suggestions vraiment pertinentes, ou quand elle va chercher des offres d'emploi en comprenant vraiment le profil de la personne, cela me confirme qu'on a fait les bons choix techniques !
Et ce n'est pas que ça : l'assistant accompagne vraiment les personnes en recherche d'emploi dans leurs démarches administratives, leur donne des conseils personnalisés, les aide dans leur formation...
"C'est là qu'on voit la vraie puissance de l'intégration IA : quand la technologie devient invisible pour laisser place à un accompagnement qui fait vraiment la différence."
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Les chiffres démontrent l'efficacité de notre approche :
- Plus de 60% de taux d'engagement ;
- Plus de 60 000 messages échangés ;
- Une centaine de stagiaires accompagnés en 2024.
L'importance du contexte et des instructions
Ce qui distingue Morgane d'un simple chatbot, c'est son contexte ultra-précis. Notre équipe a passé des heures à développer deux pages complètes d'instructions qui transforment radicalement le comportement de l'IA.
"C'est dingue de voir la différence entre un ChatGPT classique et Morgan - on est vraiment passés d'un chatbot générique à un véritable coach personnalisé qui comprend les enjeux de la réinsertion professionnelle."
Les clés du succès
La réussite de Morgan repose sur une approche globale et réfléchie.
On a d'abord pris le temps de comprendre en profondeur les besoins des utilisateurs, en analysant leur parcours et leurs difficultés quotidiennes.
Cela nous a permis de créer quelque chose qui va bien au-delà d'une simple interface conversationnelle. On a développé un véritable écosystème IA qui vient compléter - jamais remplacer - l'accompagnement humain.
Les enseignements pour d'autres projets
Ce que ce projet m'a appris, c'est qu'une IA bien intégrée peut vraiment faire la différence quand elle répond à un besoin concret. On a démontré qu'il est possible de créer une solution qui apporte une réelle valeur sociale tout en maintenant un engagement fort des utilisateurs.
"La clé, c'est de ne pas voir l'IA comme une solution miracle, mais comme un outil puissant qui, bien utilisé et correctement intégré, peut démultiplier l'impact des actions humaines."
Cette expérience nous aide aujourd'hui à aborder d'autres projets d'intégration IA avec une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui fait la différence entre un simple chatbot et un véritable assistant IA efficace !
Vous avez un projet d'intégration IA ?
Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons transformer votre vision en réalité, comme nous l'avons fait avec Morgan IA.
