Audit de votre plateforme HubSpot

L'audit de votre plateforme HubSpot nous permettra d'avoir une vision claire et fine de vos problématiques actuelles et de vous proposer une roadmap claire pour améliorer votre CRM et répondre à vos enjeux de demain.

Une plateforme CRM n'apportant pas une expérience optimale à vos collaborateurs

L'implémentation de la plateforme HubSpot n'apporte pas entière satisfaction à vos équipes. Un sentiment de difficulté à utiliser les fonctionnalités CRM est partagé par l'ensemble des collaborateurs qui rencontrent des problèmes de gestion (modèles de donnée, segmentation, etc.) et qualité (nomenclature, doublons, etc.) de la donnée provoquant une perte de productivité et de performances.

Reprenez la main sur votre plateforme HubSpot

Votre priorité est de reprendre la main sur votre plateforme HubSpot pour maximiser son potentiel et simplifier le quotidien de vos équipes. Notre audit vise à vous redonner confiance dans la gestion et le fonctionnement de votre CRM, tout en l'alignant parfaitement avec vos objectifs et processus actuels.

Aussi, nous vous accompagnons dans la conduite du changement, rassurant vos collaborateurs et facilitant l'adoption des meilleures pratiques.

Mesurez le succès de votre transformation HubSpot

L'efficacité de notre intervention se mesure à travers des indicateurs de performance clés. Nous suivons la satisfaction de vos équipes, signe d'une adoption réussie de la plateforme. La réduction du nombre d'erreurs dans les processus témoigne d'une configuration optimisée et d'une utilisation maîtrisée. L'accroissement de l'autonomie de vos collaborateurs dans la gestion quotidienne de HubSpot démontre l'efficacité de notre formation. Enfin, le gain de temps significatif dans les tâches quotidiennes valide la pertinence des optimisations apportées.

Notre accompagnement séquencé en 3 phases

Phase d'immersion

Phase d'audit

Phase de restitution

#Immersion

Phase d'immersion de vos usages

Cette phase initiale vise à comprendre en profondeur vos objectifs, processus métier et utilisation actuelle de HubSpot. Elle se déroule en deux étapes clés : un kick-off pour lancer le projet et une immersion dans vos processus. Nous analysons vos besoins, planifions les prochaines étapes et examinons en détail votre utilisation de la plateforme HubSpot.

Liste des livrables :

Routines de pilotage et objectifs validés

Ateliers pour approfondir notre compréhension de vos processus

#Audit

Phase d'audit de votre plateforme HubSpot

L'audit approfondi de votre plateforme HubSpot permet d'évaluer son utilisation actuelle et d'identifier les opportunités d'optimisation. Nous examinons en détail le data model, l'affectation des licences, l'usage des fonctionnalités clés, ainsi que le paramétrage des processus métiers.

Une session de questions-réponses avec les utilisateurs finaux complète notre analyse pour affiner notre compréhension et intégrer les retours du terrain.

Liste des livrables :

Construction d'un rapport de votre usage d'HubSpot et de son paramétrage

Atelier de Q&R pour affiner notre audit et enrichir nos recommandations

#Restitution

Phase de restitution et recommandations

La phase finale de notre audit HubSpot se concentre sur le partage des résultats et la formulation de recommandations stratégiques. Nous présentons un rapport détaillé couvrant tous les aspects étudiés, accompagné de solutions concrètes pour répondre aux problématiques identifiées.

Cette étape inclut également une proposition de collaboration à moyen-long terme pour optimiser votre utilisation d'HubSpot et maximiser son impact sur votre entreprise.

Liste des livrables :

Partage de notre rapport d'étonnement

Plan de développement & Recommandations

Les plus de notre offre ?

Interlocuteur dédié

Un interlocuteur dédié d'Ideagency vous accompagnera tout au long du projet. Cela garantit une communication fluide et un suivi personnalisé, facilitant la coordination entre les différentes parties prenantes.

Ce contact privilégié permet de mieux comprendre vos besoins spécifiques et de garantir que chaque étape se déroule sans heurt.

Expertise CRM multi-hub

Le CRM optimise les relations commerciales en centralisant les données clients, ce qui facilite une approche ciblée et personnalisée, augmentant ainsi les chances de conversion.

Equipe collaborative

Nous mettons en place une équipe collaborative pour travailler main dans la main avec vos équipes. Cette approche permet de rester au plus près de vos problématiques, assurant une compréhension fine des défis quotidiens auxquels vous êtes confrontés.

La synergie créée permet de co-construire des solutions adaptées et efficaces.

Recommandations personnalisées

Nos recommandations sont entièrement personnalisées pour répondre précisément à vos enjeux et objectifs. En analysant vos données et vos processus, nous élaborons des stratégies sur mesure qui renforcent votre efficacité opérationnelle et soutiennent la croissance de votre entreprise.

Faire de votre CRM HubSpot un outil central de votre relation client pour une croissance durable

L'audit de votre plateforme HubSpot nous permettra d'avoir une vision claire et fine de vos problématiques actuels et de vous proposer une roadmap claire pour améliorer votre CRM et répondre à vos enjeux de demain.